11月28日，郑州圣玛妇产医院品质、护理、人资、企划等部门一行28人走进新密市承誉德大酒店，学习其先进管理经验、品牌及服务理念。

　　新密市承誉德大酒店，占地7万平方米，拥有213间豪华舒适的各类客房和套房，11个华贵典雅且设施齐全的会议室，是一家集中国传统庭院回型结构、休闲花园、鼎型外观建筑与欧式风格融汇一体的豪华商务及会议型五星级酒店。开业9年来，酒店以创造省内服务一流五星级酒店品牌、打造百年老店为发展目标，秉承中原深厚的文化传统，塑造“至亲至爱一家人”的服务品牌形象。在酒店管理中，坚持以人为本，用信仰和目标塑造团队，提倡阳光心态、快乐工作、和谐团队、发展共赢的理念，让员工分享企业发展成果，个个成为酒店的主人翁;在酒店服务中，坚持一线满意是支持部门工作的终会结果，顾客满意是全部工作的终会大结果的理念，为宾客提供高端贴心服务，用亲情的服务去感动每一位宾客，赢得了客户的广泛好评，也成为了省内酒店服务业的“黄埔军校”，引得省内服务企业纷纷来此参观学习。

　　服务是永恒的主题，也是企业发展的根基。在参观学习中，大家听介绍、看样板、拍典型、学规范;时而提笔拍照记录，时而亲身实践;大家在感叹承誉德文化底蕴深厚、管理规范有序、服务臻美无瑕的同时，也各自对照自身岗位的不足有了以后工作调整的方向。

　　在随后的交流探讨中，大家叹服于承誉德服务标准体系的完整，对送别时承誉德人挥手目送的感人之举印象深刻，大家纷纷表示要以承誉德为榜样，把学习到的精神落实到日常工作中，用实际行动改进并完善部门工作，提升服务品质，助推医院的发展。

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